CarePlusでできること - トータルサポートサービス CarePlus

ネットワークポリシーの設定から、設計、設置・設定、教育、保守運用まで安心をお届けするトータルサポートサービス

CarePlusは、SCSK株式会社が提供する、サポートサービスです。
ヤマハ、Juniper、Fortinet社等のルーターや、ネットワーク機器のサポートを行います。
基本保守から24時間365日保守サービス、センドバックからオンサイト、翌日代替機デリバリサービス、スポット対応まで、お客様のニーズに合った各種サービスメニューを用意しています。

保守サービス

■基本保守（9:00～17:00）オンサイトサービス
■終日保守（24時間365日）オンサイトサービス
■FastDelivery（先出しセンドバック）サービス

全国130拠点ネットワークから、お客さまのニーズに合った保守をご提供致します。その他時間帯は、都度ご相談ください。設定情報復旧を含む、駆付け対応4時間を目標としております。（政令指定都市2時間目標）海外製品は、とかく修理に時間が掛かるもの。FastDeliveryなら翌日（最長）に代替機を出荷致します。

設置サービス

■ポリシー設計・Config作成サービス
■プレインストールサービス
■オンサイト全国設置サービス

経験と実績を積んだ技術者による設定情報の作成。全国均一でのオンサイト設置を実施しています。

監視サービス

24時間お客様のネットワークを監視します。回線障害やネットワークセッション切断、不正アクセス等を検知してネットワーク復旧に努めます。ネットワーク管理者の方へのメール連絡も忘れません。だから、ネットワーク管理者の方は安心して運用を任せられるのです。

CarePlusサポートサービスにご興味を持たれた方は、
03-5859-3033
careplus-info@ml.scsk.jp
までご連絡下さいませ。